„SSH“ bezieht sich auf Sri Siam Holidays Company Limited. und seine Zweigstellen und Partnerbüros.
„Kunde“ bezieht sich auf Reiseveranstalter und ihre jeweiligen Reisebüros / Vertriebsbüros, die, im Auftrag des „Endkunden“ (Passagier), über SSH die Buchungen durchführen.
Alle Buchungen werden im Buchungszentrum in Bangkok getätigt.
Telefon: + 66 2 3491801-2, Fax: +66 2 3491804
E-Mail: info@srisiamholidays.com
Alle SSH Produkte basieren auf dem “Pro Pax System”; d.h., dass alle Preise pro Passagier angegeben werden, es sei denn, bei der Ausschreibung ist dies anderweitig aufgeführt.
In dieser Registrierung sind Kinder mit inbegriffen, wobei es in einigen Fällen jedoch Preisnachlässe, abhängig vom Alter des/der Kindes/Kinder, geben kann. Bitte beachten Sie, dass ein Kind, das einen Erwachsenen begleitet, keinen Anspruch auf eine eigene Mahlzeit hat, gegen Aufpreis kann jedoch eine weitere hinzugebucht werden.
Der jeweilige KUNDE trägt die Verantwortung dafür sicherzustellen, dass ALLE Passagiere, auch Kinder, bei SSH gemeldet sind.
Alle Preisangaben sind in Thai Baht oder in United States Dollar ausgeschrieben.
Der in Rechnung gestellte Reisepreis ist spätestens eine Woche vor Anreise des Endkunden (Beginn der Reise) oder nach entsprechender Vereinbarung zu bezahlen. Die Bezahlung erfolgt in der eingetragenen Währung auf das auf der Rechnung angegebene Konto.
Zahlungsverweigerung vor Reiseantritt führt zur Stornierung der Reise, sofern der KUNDE im Voraus keine Kreditbedingungen mit SSH vereinbart hat. Jegliche Stornierungs-Gebühren die dann von den jeweiligen Anbietern erhoben werden, werden dem KUNDEN in Rechnung gestellt.
Die hier bereitgestellten Daten, Produkte und Leistungen werden von SSH, unseren Partnern und anderen Dienstleistern mit denen wir zusammenarbeiten, bereitgestellt und aktualisiert. Alle hier aufgeführten Touren, Preise und anderen Leistungen sind abhängig von Verfügbarkeit und bestimmten Verkaufs-, und Lieferbedingungen unserer Partner und Dienstleister.
SSH kann für fehlerhaft veröffentlichte Informationen nicht verantwortlich gemacht werden. Wir ergreifen jedoch jede mögliche und vertretbare Maßnahme, um sicher zu stellen, dass alle Details korrekt angegeben werden. Die zum Zeitpunkt der Buchung und in der Rückbestätigung aufgeführten Informationen und Preise sind die aktuellen, unterliegen jedoch weiteren Aktualisierungen und/oder Veränderungen.
Transportzeiten: Alle Transportzeiten (Flug, Fähre, Boot, Zug, Bus, Auto etc.) sind vorläufige Angaben und unterliegen Veränderungen. Wir versichern, unseren KUNDEN, diese umgehend zu informieren, sobald SSH über wichtige Änderungen informiert wurde.
Der vertraglich festgelegte Leistungsrahmen von SSH ist der gültigen Tarifbroschüre und den Angaben der relevanten Reisebestätigung zu entnehmen. Jegliche Änderungen oder Ergänzungen der vertraglich festgelegten Leistungen sind nur mit schriftlicher Bestätigung von SSH gültig, die sich das Recht vorbehalten, zusätzliche Gebühren und/oder Aufpreise für bestätigte und erbrachte Leistungsänderungen, zu erheben.
Nach Reiseantritt:
Jegliche Änderungen der Leistungen nach Antritt der gebuchten Reise, einschließlich Veränderungen der Reiseroute, sind nur unter Vorbehalt zulässig und wenn eine schriftliche Genehmigung für solche Veränderungen, und/oder zusätzliche Gebühren für die vom KUNDEN zugesagten Leistungen, oder jedoch die direkte Bezahlung von SSH durch den Endkunden, vorliegen.
Zwangsveränderungen:
Sollte es für SSH erforderlich sein, Veränderungen im Rahmen der vertraglich festgelegten Leistungen, auf Grund von Preis- oder Leistungsveränderungen Dritter vorzunehmen, beispielsweise Änderungen oder Stornierungen von Flügen, Zügen, Bussen oder anderer Fahrpläne oder Hotelüberbuchungen, wird SSH sein Bestes tun, um die zugesagten Leistungen zu ersetzen, auch wenn es nicht immer möglich sein wird alternative Leistungen zu erbringen. SSH kann in einem solchen Fall, für etwaige Einbußen des KUNDEN als Konsequenz nicht haftbar gemacht werden.
Der vom KUNDEN gezahlte Preis für Reiseleistungen kann sich aufgrund von Preisänderungen der Drittleistungspartner ändern, wie z.B. Hauptsaison-Zuschlag, Treibstoffzuschlag, planmäßige Flugpreise, von der Regierung erhobene Gebühren, obligatorische Mahlzeiten, Visa-Zuschläge und jegliche andere Service-Gebühren, die SSH auferlegt werden.
SSH wird sich bemühen seine KUNDEN von diesen Preiserhöhungen so früh wie möglich in Kenntnis zu setzen. Da diese Preiserhöhungen nicht im Ermessen von SSH liegen, sind wir gezwungen diese an unsere KUNDEN weiterzugeben.
Im Falle einer Stornierung stellt SSH dem Vermittler nur die tatsächlichen Kosten in Rechnung, die durch die Stornierung entstanden sind, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 10 %, wenn die Stornierung weniger als 30 Tage im Voraus erfolgt.
Die tatsächlich entstandenen Kosten sind in der Regel wie folgt:
– 30 und mehr Tage vor der Abreise – keine Gebühr
– 15 bis 30 Tage vor Abreise – 10 – 20% des Reisepreises
– 7 bis 14 Tage vor Reiseantritt – 20% bis 50% des Reisepreises
– 1 bis 6 Tage vor Reiseantritt – 50% bis 100% des Reisepreises
– Nichtantritt der Reise ohne Stornierung – 100% des Reisepreises
Flugtickets für die Lowcost-Carrier Nok Air und Thai Air Asia müssen direkt bei Reservierung ausgestellt werden und sind nicht rückerstattbar.
Bei einer späteren Stornierung der Reise, werden die bereits bestätigten und von Sri Siam Holidays bezahlten Flugtickets von Nok Air und Thai Air Asia dem Kunden voll belastet.
Bahnfahrkarten müssen direkt bei Reservierung ausgestellt werden und sind nicht rückerstattbar.
Bei einer späteren Stornierung der Reise, werden die bereits bestätigten und von SSH bezahlten Bahntickets dem Kunden voll belastet.
Für eine Buchung, die bis zum 31.3.2022 bei Sri Siam Holidays eingeht, und bei der Reiseantritt spätestens am 30.6.2022 ist, gelten besondere Storno-Regelungen, falls einer der nachfolgenden Gründe zur Stornierung zutrifft:
Flugtickets für die Lowcost-Carrier Nok Air und Thai Air Asia müssen direkt bei Reservierung ausgestellt werden und sind nicht rückerstattbar.
Bei einer späteren Stornierung der Reise, werden die bereits bestätigten und von Sri Siam Holidays bezahlten Flugtickets von Nok Air und Thai Air Asia dem Kunden voll belastet.
Bahnfahrkarten müssen direkt bei Reservierung ausgestellt werden und sind nicht rückerstattbar.
Bei einer späteren Stornierung der Reise, werden die bereits bestätigten und von SSH bezahlten Bahntickets dem Kunden voll belastet.
Jeder KUNDE sollte sich um ausreichenden Versicherungsschutz kümmern.
Dieser Versicherungsschutz sollte/muss die folgenden Punkte abdecken:
Im Fall einer Schadens- und/ oder Verlustklage sollten diese von dem Passagier und/oder KUNDEN direkt bei dem Versicherungsanbieter geltend gemacht werden.
Es gibt weltweit keine standardisierten Methoden um Hotels, Transportdienstleister, Reiseleiter etc. zu kategorisieren. Viele Länder haben ihre eigenen offiziellen und unoffiziellen Methoden Serviceleistungen zu bewerten, einige bewerten diese gar nicht. Daher hat SSH nach eigenem Ermessen Leistungen bewertet/ kategorisiert, wie z.B. Hotelzimmer in “Mittelklasse”, “Firstclass” und “Deluxe”.
Aus diesem Grund bitten wir unsere KUNDEN, sich, zum Zeitpunkt einer Buchung nochmals über das gebuchte Leistungsniveau zu informieren, sowie den Endkunden davon in Kenntnis zu setzen.
SSH übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Verluste oder Beschädigungen, die dem KUNDEN während der Reise entstehen. SSH ist nicht haftbar für Reiseroutenänderungen auf Grund von Umständen, die außerhalb des Einflusses von SSH liegen.
SSH schützt die Daten, die uns von unseren KUNDEN zur Verfügung gestellt werden, im Einvernehmen mit der Datenschutzerklärung von SSH.
SSH KUNDEN müssen versprechen ihre Kundenkarteien genau und aktuell zu führen und erklären sich damit einverstanden SSH alle neuen oder veränderten Daten umgehend zuzuschicken.
SSH wird Daten an Dritte nur weitergeben, wenn dies ausdrücklich, beispielsweise, zwecks Vervollständigung/Abschließung der Transaktionen, vom KUNDEN angefordert wird. Jedoch kann SSH Kundendaten an Dritte weitergeben, wenn diese vertraglich Vertraulichkeitsvereinbarungen getroffen haben oder wenn SSH gesetzlich verpflichtet wird, um etwaige Daten weiterzugeben.
Preise verstehen sich nach den in der Quotierung angegebenen gültigen Preisen.
Der jeweilige KUNDE ist verantwortlich dafür sicherzustellen, dass der Endkunde den Bestimmungen für Visa, Zoll, Gesundheit und/oder Währung gerecht wird. Sollte der Endkunde diesen Bestimmungen nicht gerecht werden, und ihm daher die Teilnahme an der Reise nicht möglich sein, behält sich SSH vor, die daraus enstehenden Stornierungsgebühren dem KUNDEN in Rechnung zu stellen.
Erklärt sich SSH zur Visabeschaffung oder Beschaffung ähnlicher Dokumente bereit, geschieht dies immer nur auf ausdrücklichen Wunsch des KUNDEN. Aus diesem Grund kann SSH keine Verantwortung, für eventuelle Verspätungen oder Visaverweigerungen der entsprechenden Regierungsbehörden, übernehmen.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
Für Ansprüche gegen Sri Siam Holidays GILT ALS Gerichtsstand der Sitz in Bangkok.